Política de Privacidad En Línea

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Política de privacidad en línea de TIAA

Lea detenidamente la presente política, la cual se aplica a los propietarios anteriores, actuales y futuros de nuestros productos. Protegeremos su privacidad de conformidad con la ley Fair Credit Reporting Act (FCRA, por sus siglas en inglés), con las enmiendas realizadas por la ley Fair and Accurate Credit Transaction Act de 2003 (conocida en inglés como FACT Act), la ley Gramm-Leach Bliley Financial Services Modernization Act (GLB, por sus siglas en inglés) y la presente política de privacidad. Asimismo, cuando las leyes estatales de privacidad o cualquier otra ley requieran de un nivel de protección más amplio para salvaguardar la información de los clientes, o bien, requieran el nivel de protección estipulado por la Ley GLB, TIAA cumplirá con dichos requisitos. El presente aviso describe a las "compañías TIAA".

Información que recolectamos

Los datos personales privados que podremos recolectar de usted son, entre otros: nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico, número de seguro social y fecha de nacimiento. Los utilizaremos para fines de nuestras operaciones, por ejemplo, para realizar alguna transacción que usted nos solicite o para cualquier otro fin administrativo relacionado con usted y las compañías TIAA.

Dichos datos los extraeremos de solicitudes y cualquier otro tipo de formulario llenado por usted o de la información que haya proporcionado a TIAA durante alguna consulta. Asimismo, tenemos la facultad de recolectar información reportada por burós de créditos, entre la cual se encuentra su estado civil, historial laboral, ingresos, activos, puntuación de crédito, historial de crédito, líneas de crédito abiertas y el número de familiares que viven con usted.

Si es titular de alguna póliza de seguro o va a solicitar alguna, asimismo podremos recopilar su información médica, la cual no divulgaremos a ninguna otra compañía fuera de TIAA ni a ninguna otra persona a menos de que usted así lo autorice o si alguna ley o disposición legal lo requiera.

Cookies
Al visitar nuestro sitio, podremos recolectar información sobre el uso que usted le dé mediante "cookies", pequeños fragmentos de información que se transfieren al disco duro de su computadora para permitirnos conocer la frecuencia con la que un usuario visita nuestro sitio y las operaciones que más les interesa realizar. Es requisito que nuestros usuarios acepten cookies para aprovechar al máximo los servicios específicos que ofrecemos y que acepte cookies provenientes de aquellos terceros que realizan alguna operación a nuestro nombre.

La información recolectada por cookies se limita a aquella de índole técnico y de navegación: tipo de navegador de su computadora, dirección de protocolo de internet, páginas visitadas y tiempo promedio que pasa en nuestros sitios. Asimismo, capturamos las rutas que usted toma al moverse de una página a otra (por ejemplo, sus patrones de navegación dentro del sitio). Esta información nos permite hacer más agradable su visita a nuestro sitio.

Por último, utilizamos cookies con el fin de establecer y mantener su sesión como usuario mientras se encuentre dentro de las secciones seguras de nuestro sitio. Por ejemplo, cuando visita su cuenta, realiza transacciones, actualiza su información de contacto o realiza otras operaciones, el uso de cookies le permite navegar de una página a otra de manera segura sin tener que volver a conectarse con su nombre de usuario y contraseña constantemente.

Navegación a otros sitios:
Cuando usted utiliza un enlace de TIAA.org para salir a otro sitio de internet, ya no estará cubierto por la política de privacidad de TIAA.org. Cuando navega e interactúa en cualquier otro sitio de internet, estará sujeto a las reglas y políticas de dicho sitio. Le recomendamos que lea las reglas y políticas de los sitios que visite para que entienda en su totalidad los procedimientos que emplean para la recolección, uso y divulgación de la información personal de sus usuarios.

Cómo utilizamos su información

El uso que le damos a su información personal tiene primordialmente el fin de proporcionarle los productos y servicios que usted nos solicite, así como de permitir las operaciones de las compañías TIAA. Según lo permita la ley, le proporcionaremos su información personal a algunos socios selectos con quienes tenemos acuerdos de marketing conjuntos para proporcionar una variedad de productos y servicios. Para ello, es requisito que estas compañías cumplan con los estándares de privacidad descritos abajo. Asimismo, podremos utilizar su información personal para comercializar o determinar su posible interés en productos y servicios que ofrecen las demás compañías TIAA. Si usted es participante en un plan de pensión patrocinado por un empleador que es financiado bajo un contrato de anualidad de TIAA, proporcionaremos a su empleador la información recolectada para fines administrativos relacionados con el plan.

Divulgación de su información

Tenemos la facultad de proporcionar su información personal a otras compañías TIAA. Sin embargo, no divulgaremos su información personal a nadie ajeno a éstas, salvo que: 1) usted nos dé su consentimiento; 2) la ley nos lo permita; o 3) creamos que, razonablemente y de buena fe, estamos legalmente obligados a hacerlo. Para salvaguardar la confidencialidad de su información personal, incluida la información que hemos divulgado a algún tercero de conformidad con la presente política de privacidad, tomaremos las medidas adecuadas, incluso exigir de cada uno de esos terceros la celebración de un acuerdo de confidencialidad apropiado que gobierne el uso de dicha información y que sólo permita el acceso a la información para cumplir un propósito limitado. Por ejemplo, podremos proporcionar la información para facilitar la realización de diversos aspectos de nuestro negocio, cumplir con ciertas leyes o reglamentos establecidos por la industria y/o para llevar a cabo algún contrato en su nombre, entre los cuales están los siguientes:

Requerimos que aquellos terceros con los que compartimos su información personal salvaguarden dicha información empleando las medidas de privacidad y seguridad requeridas por ley.

Seguridad de su información

TIAA protege la información personal que usted nos proporciona contra acceso no autorizado, divulgación, alteración, destrucción, pérdida y uso indebido. Salvaguardamos su información personal a través de medidas de seguridad físicas y electrónicas, además de procedimientos que se apegan a normas federales y estatales. Entre estas medidas de seguridad se encuentran los procedimientos apropiados para tener acceso y utilizar información electrónica, disposiciones para la transmisión segura de información personal y sensible en nuestro sitio de internet, así como procedimientos de autentificación a través del sistema telefónico. Asimismo, limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados de TIAA que requieren de su información para poder proporcionarle productos o servicios.

Su derecho a la exclusión voluntaria

Cuando usted nos proporciona acceso a su información nos permite ofrecerle ciertas ventajas y un mejor servicio. Nos permite proporcionarle una asesoría financiera más integral. De hecho, hemos establecido diferentes compañías de TIAA para ofrecerle diferentes tipos de productos y servicios financieros. Utilizar su información nos ayuda a personalizar los productos que ofrecemos de acuerdo a sus necesidades y a eliminar aquellos productos que no son de su interés. Esto nos ayuda a mantener un nivel de gastos reducido. A menos de que usted nos indique lo contrario, cualquier compañía de TIAA podrá utilizar su información personal privada contenida en los registros de cualquiera de las otras compañías TIAA para fines de marketing.

Sin embargo, si no desea que otras compañías TIAA utilicen su información financiera personal con fines de marketing, simplemente háganoslo saber optando por la exclusión voluntaria. Al hacerlo, no utilizaremos su información personal para notificarle de nuevos productos, servicios o mejoras, ni la pondremos a disponibilidad de las otras compañías TIAA para su uso con fines de marketing. No obstante lo anterior, esta información aún podrá ser divulgada de conformidad con los límites y los requisitos legales establecidos. Tenga presente que no podemos recuperar aquella información divulgada con anterioridad con su autorización.

1 877 518 9161. Si es cliente de la compañía fiduciaria o propietario de algún producto de financiamiento educativo (Plan 529) y desea optar por la exclusión voluntaria, siga las instrucciones que se proporcionan a continuación:

Titulares de cuentas de los Planes 529 – Si es el titular de una cuenta de Plan 529, consulte la política de privacidad de su plan. Siga las instrucciones que ahí se le proporcionen en caso de que decida optar por la exclusión voluntaria.

Es posible que usted reciba más de una notificación de privacidad de las compañías de TIAA dependiendo de los productos que tenga.

Si usted comparte un contrato de seguro de vida o cuenta de TIAA Funds con alguien más, usted y el cotitular podrán:

optar por la exclusión voluntaria por separado;
- o -
cualquiera de los dos puede optar por la exclusión voluntaria para ambos.

Si usted opta por la exclusión voluntaria por separado, sólo limitaremos la divulgación de información para el titular que haya optado por la exclusión. Si usted indica que también optará por la exclusión voluntaria en nombre del copropietario, entonces limitaremos la divulgación de información para ambos.

La exclusión voluntaria surte efecto tan pronto como sea prácticamente posible y permanecerá en efecto hasta que usted la revoque por escrito. No se requiere ninguna otra gestión de su parte. Incluso si usted ya ha optado por la exclusión voluntaria, continuará recibiendo nuestra política de privacidad cada año como la ley lo requiere.

Para los residentes de Minnesota
La divulgación de información personal entre las compañías TIAA y sus filiales está autorizada bajo la ley Fair Information Reporting Act, § 72A.502, subdivisión 8, que permite que se divulgue información sin autorización por escrito cuando 1) la información personal se utiliza con un fin limitado y cuando 2) la filial acuerda no divulgar la información para ningún fin o a personas no afiliadas.

Para los residentes de Montana
La divulgación de información personal entre las compañías de TIAA y sus filiales está autorizada bajo la ley Insurance Information and Privacy Protection Act de Montana, MCA 33-19-306 (12)(a) y (b), que permite que se divulgue información sin autorización por escrito cuando 1) la información personal se utiliza en relación con una auditoría o para permitir que TIAA realice funciones propias de una compañía de seguros y cuando 2) se celebra el acuerdo correspondiente con la filial para limitar el uso y la divulgación de la información personal de parte de la filial.

Para los residentes de Nuevo México
Divulgaremos información personal entre compañías TIAA y sus filiales sin autorización por escrito de conformidad con la disposición legal de Nuevo México Privacy Rule, NMAC 13.1.2.1 al 13.1.3.23. Sin embargo, cuando divulguemos información bajo dicha disposición, lo haremos únicamente en la medida de lo necesario para efectuar, administrar o aplicar una transacción que usted haya solicitado o autorizado.

Para los residentes de Dakota del Norte
NDCC 26.1-02-27 le permite a TIAA divulgar información personal de conformidad con la NDCC 45-14-01-11, la cual establece las reglas de Dakota del Norte promulgadas según el Privacy of Consumer Financial and Health Information de NAIC y permite la divulgación de información cuando se han dado al cliente la notificación y la oportunidad para optar por la exclusión voluntaria.

Para los residentes de Vermont
TIAA está autorizado para divulgar información personal bajo el Privacy of Consumer Financial and Health Information Regulation de Vermont, Artículo IV, Secciones 14(A), (B) y (C), que establecen una excepción a la regla general de “inclusión voluntaria” (que requiere que los consumidores estén de acuerdo con la divulgación de manera fehaciente) y en cuyo caso TIAA celebra el contrato correspondiente con un tercero que limita el uso y divulgación de la información personal por parte de dicho tercero. Asimismo, TIAA está autorizado para divulgar información personal bajo las Secciones 15(A) y (B) que establecen una excepción al requisito de “inclusión” en la que la divulgación de información personal es necesaria para efectuar, administrar o aplicar una transacción que el cliente haya autorizado. También estamos autorizados para divulgar información personal en lo permitido por la ley bajo la Sección 16(A).

Privacidad infantil en línea

Este sitio de internet no está dirigido a niños. No recolectaremos ni publicaremos deliberadamente información de personas menores de 18 años.

Cambios a nuestra política de privacidad

TIAA revisa sus políticas periódicamente. Nos reservamos el derecho de enmendarlas. De enmendar esta política de privacidad, continuaremos nuestro compromiso de mantener la seguridad y privacidad de su información personal, notificándole de cualquier cambio antes de que entre en vigor.

Cómo cambiar o corregir datos personales

Para cambiar su nombre, dirección, fecha de inicio de su jubilación, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier otra información personal, comuníquese con el centro de consultoría telefónica al <span class="txtb" "="">1 800 842-2252 opción 9, y le atenderemos en español, de lunes a viernes entre 8:00 a.m. y 10:00 p.m., hora del Este, y sábados de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., hora del Este.

Otra manera de cambiar su información personal es entrando como usuario a la página de su cuenta de TIAA y guardando sus cambios. Su nueva información entrará en efecto de inmediato. Si desea cambiar su dirección en algunos, pero no todos los contratos, o ingresar una dirección en el extranjero, usted deberá seleccionar "click here" (hacer clic aquí) ubicado debajo de la sección de correo electrónico de la página. Tome en cuenta que ciertos cambios no se pueden procesar vía telefónica. Los cambios de dirección para los contratos de pago deben enviarse por correo. Además, para cambiar su nombre o el de su cónyuge en un contrato, deberá enviarnos una carta con la siguiente información:

Envíe la carta a:

TIAA
P.O. Box 1259
Charlotte, NC 28201

Clientes anteriores
Si deja de ser cliente de TIAA, no destruiremos su información personal a menos de que la ley lo requiera o lo permita. Continuaremos tratando su información personal según lo establecido en la presente política de privacidad y leyes aplicables.

Las compañías TIAA

A continuación se enuncian, de modo no limitativo, las compañías integrantes de TIAA a las que hace referencia el presente aviso:

Para cambiar su nombre, dirección, fecha de inicio de su jubilación, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier otra información personal, comuníquese con el centro de consultoría telefónica al

1 800 842-2252 opción 9

y le atenderemos en español, de lunes a viernes entre 8:00 a.m. y 10:00 p.m., hora del Este, y sábados de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., hora del Este.

Envíe la carta a:

TIAA
P.O. Box 1259
Charlotte, NC 28201

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