Política de Privacidad En Línea

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Notificación de privacidad en línea

Lea atentamente esta notificación. Se aplica a usted en su carácter de cliente actual o anterior de nuestros productos y servicios, o como cliente interesado en ellos. En TIAA, nos comprometemos a proteger su privacidad en conformidad con la Ley de Información Crediticia Imparcial (FCRA), modificada por la Ley de Transacciones de Crédito Imparciales y Exactas de 2003 (FACT), la Ley de Modernización de Servicios Financieros Gramm-Leach-Bliley (GLB), las leyes aplicables del estado y esta notificación de privacidad.

Información que podemos obtener

La información personal no pública que recopilamos puede incluir, de forma no taxativa, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de Seguridad Social, fecha de nacimiento e historial de transacciones y experiencias con las empresas TIAA. Es posible que utilicemos esta información en relación con determinados aspectos de nuestra actividad comercial. Por ejemplo, es posible que utilicemos esta información para completar la transacción que solicitó o para administrar de alguna otra manera su relación con las empresas TIAA.

Es posible que obtengamos esta información de una solicitud o de algún otro formulario que haya completado, de información que haya decidido divulgar en nuestro sitio web, TIAA.org, o de información que haya brindado a una empresa TIAA en una consulta. Asimismo, es posible que recopilemos información sobre su capacidad crediticia de agencias de verificación de crédito del consumidor que puede incluir el estado civil, el historial laboral, los ingresos, los activos, el puntaje crediticio, el historial crediticio, las líneas de crédito abiertas y el tamaño de su familia.

En caso de que solicite una póliza de seguro de vida o sea titular de una, es posible que también recopilemos su información de salud. Solo divulgaremos su información de salud a otras empresas, incluidas las empresas TIAA, u otras personas cuando usted lo autorice o cuando lo exija, o lo permita la legislación o las reglamentaciones.

Cookies

Toda vez que visite nuestro sitio, podremos recopilar información sobre el uso que usted hace de él a través de las llamadas “cookies”. Las cookies son pequeños fragmentos de información que se transmiten a la unidad de disco duro de su equipo y que nos permiten conocer la frecuencia con la que un usuario visita nuestro sitio y las actividades que más le interesa realizar en él.

Solicitamos la aceptación del uso de cookies para que los usuarios puedan aprovechar al máximo los servicios específicos que se ofrecen. Así mismo, le pedimos que acepte las cookies que los terceros colocan en el sitio para respaldar esta actividad en nuestro nombre.

Las cookies solo recopilan información técnica y sobre la navegación, como el tipo de navegador web de su equipo, la dirección de protocolo de Internet, las páginas visitadas y el tiempo promedio de uso en nuestros sitios web. Además, captamos los recorridos que usted realiza al desplazarse entre distintas páginas (es decir, su actividad de “hacer clic”). Esta información nos permite optimizar su experiencia mientras se encuentra en nuestro sitio.

Por último, utilizamos “cookies” para definir y conservar una conexión de inicio de sesión mientras permanecen en la(s) sección(es) segura(s) de nuestro sitio web. Por ejemplo, cuando visita su cuenta, realiza transacciones, actualiza la información de contacto o lleva a cabo algún otro tipo de actividad, la “cookie” le permite navegar de una página a otra en forma segura sin tener que iniciar sesión una y otra vez.

Navegación a otros sitios:

Cuando utiliza un enlace para ir de TIAA.org a otro sitio web, la notificación de privacidad de TIAA.org deja de tener efecto. Su navegación en otros sitios web y la interacción que tenga con ellos quedan sujetas a las reglas y políticas de dicho sitio. Le sugerimos que lea las reglas y las políticas de los sitios que visite para comprender en detalle los procedimientos que utilizan para recopilar, utilizar y divulgar información de carácter personal.

Cómo se utiliza su información

En principio, utilizamos su información personal para proporcionarle los productos y servicios que solicita. Asimismo, compartimos y utilizamos su información personal relacionada con transacciones, estados de cuenta, historial de pagos y experiencias similares entre las empresas TIAA para desarrollar su actividad comercial. Salvo que haya expresado lo contrario en conformidad con la sección “Derecho a excluirse” a continuación, es posible que también utilicemos su información personal para comercializar o establecer su posible interés en productos o servicios que ofrecen las otras empresas TIAA. En caso de que participe en un plan de ahorros o de jubilación patrocinado por el empleador que invierte en un contrato de anualidad de terceros o de TIAA, o en un fondo mutuo de terceros o de TIAA, es posible que compartamos la información que recopilamos con su empleador y sus agentes, si los hubiera, a efectos de la administración del plan.

Divulgación de su información

Compartimos su información personal con otras empresas TIAA en aquellos casos en que la ley así lo permite. Solo divulgaremos su información personal a personas que no pertenezcan a empresas TIAA en los siguientes casos: 1) cuando usted haya otorgado su consentimiento; 2) cuando estemos autorizados a hacerlo en virtud de la ley; o 3) cuando tengamos razones para creer de buena fe que estamos obligados a hacerlo en virtud de la ley. Por ejemplo, es posible que proporcionemos esta información para ayudarnos con diversos aspectos del desarrollo de nuestra actividad comercial, para cumplir con leyes o reglamentaciones del sector o para ejecutar las acciones que solicite a algunas de las siguientes personas:

Seguridad de la información

TIAA protege la información personal que suministra contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración, la destrucción, la pérdida o el uso indebido. Su información personal está protegida por medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento, en conformidad con las normas federales y estatales. Estas medidas de seguridad incluyen procedimientos adecuados para el acceso y el uso de datos electrónicos, disposiciones para la transmisión segura de datos personales sensibles en nuestro sitio de Internet y procedimientos de verificación de sistemas telefónicos. Asimismo, limitamos el acceso a su información personal a los empleados y agentes de TIAA que necesitan su información personal a efectos de ofrecerle y proporcionarle productos o servicios. También solicitamos a nuestros proveedores de servicio que protejan su información personal mediante la utilización de las protecciones de seguridad y privacidad dispuestas por la legislación.

Derecho a excluirse

Cuando nos proporciona acceso a su información, nos permite ofrecerle ventajas precisas y mejor servicio. Nos permite proporcionarle un asesoramiento financiero más preciso. Cuando compartimos y utilizamos su información, podemos personalizar las ofertas de productos que le brindamos y descartar las que podrían no interesarle. Esto nos ayuda a disminuir los gastos.

Las leyes federales le otorgan el derecho a limitar en parte la divulgación de su información personal. Usted no puede limitar la divulgación de información sobre sus transacciones y experiencias con empresas TIAA, pero puede limitar la divulgación de información sobre su capacidad crediticia.

A menos que nos informe lo contrario y se excluya, (i) las empresas TIAA con las que ha entablado una relación comercial pueden compartir información sobre su capacidad crediticia con otras empresas TIAA, u (ii) otras empresas TIAA pueden utilizar su información personal para fines de comercialización. En caso de que sea residente de Vermont, las leyes del estado le otorgan un derecho adicional: no compartiremos información sobre su capacidad crediticia con otras empresas TIAA sin su consentimiento.

En caso de que decida excluirse, las empresas TIAA con las que ha entablado una relación comercial no dejarán de enviarle notificaciones sobre sus productos o servicios. Tenga en cuenta que no podemos revocar las divulgaciones que hayamos realizado con su autorización.

Para excluirse de la divulgación de información o de la comercialización, o ambas, llame al Centro Nacional de Atención, los días de semana de 8 a. m. a 10 p. m. y los sábados de 9 a. m. a 6 p. m. (hora del este) al 877-518-9161. Es posible que reciba más de una notificación de privacidad de las empresas TIAA en función de los productos que posee.

En caso de que sea cotitular de un contrato de seguro de vida, de una cuenta de corretaje o de una cuenta de TIAA-CREF Funds, usted y el cotitular pueden hacer lo siguiente:

En caso de que se excluyan separadamente, limitaremos la divulgación de información solo sobre el titular que se ha excluido. En caso de que indique que también excluye al cotitular, limitaremos la divulgación sobre ambos.

La exclusión entrará en vigor lo antes posible. Permanece vigente hasta que la revoque por escrito. Incluso si se ha excluido, recibirá nuestra notificación de privacidad según lo disponga la ley.

Privacidad en línea de los niños

Este sitio web no está dirigido a niños. No recopilamos ni publicamos intencionalmente información de niños menores de 13 años.

Cambios en nuestra política de privacidad

TIAA revisa en forma periódica esta notificación y reservamos el derecho de modificarla. Si modificamos esta notificación de privacidad, seguiremos cumpliendo con nuestro compromiso de mantener la seguridad y la privacidad de su información personal. Le informaremos los cambios sustanciales antes de que entren en vigor mediante un anuncio en nuestro sitio web, TIAA.org.

Cómo cambiar o corregir su información personal

Para cambiar información, como su nombre, dirección, fecha de inicio de jubilación, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información personal, inicie sesión en la página de su cuenta TIAA en TIAA.org y envíe los cambios. La nueva información entrará en vigor de inmediato. En caso de que no quiera cambiar la dirección en todos los contratos, deberá seleccionar “click here” (haga clic aquí) en la sección de correo electrónico de la página.

Para cambiar su información personal, también puede llamar al Centro Nacional de Atención al 800-842-2252, los días de semana de 8 a. m. a 10 p. m. y los sábados de 9 a. m. a 6 p. m. (hora del este).

Tenga en cuenta que determinados cambios no pueden procesarse por teléfono.

Puede enviar cartas a:

TIAA
P.O. Box 1259
Charlotte, NC 28201

En el caso de los residentes de Nevada, en virtud de la ley del estado, tenemos la obligación de informarle que tiene la opción de inscribirse a nuestra lista interna No Llamar. En caso de que prefiera no recibir nuestras llamadas de comercialización, llámenos al número de teléfono indicado más arriba.

Clientes anteriores

En caso de que finalice su relación como cliente de TIAA, no destruiremos su información personal, salvo que esté dispuesto o permitido en virtud de la ley. No dejaremos de tratar su información personal en conformidad con esta notificación de privacidad y con las leyes aplicables.

Declaración sobre el seguimiento de Internet

No contamos con el protocolo que le proporciona la posibilidad de excluirse del seguimiento de Internet. Puede activar las señales de no realizar seguimiento en su navegador web si este así lo permite.

Las empresas TIAA

Conforme se describe en la presente notificación, “TIAA”, las “Empresas TIAA” o “nosotros” hacen referencia a empresas financieras que utilizan las marcas TIAA y/o Nuveen, que comparten una identidad corporativa común. Empresas TIAA realiza las siguientes actividades, aunque no se limita a ellas:


Enero de 2018

Para cambiar su nombre, dirección, fecha de inicio de su jubilación, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier otra información personal, comuníquese con el centro de consultoría telefónica al

1 800 842-2252 opción 9

y le atenderemos en español, de lunes a viernes entre 8:00 a.m. y 10:00 p.m., hora del Este, y sábados de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., hora del Este.

Envíe la carta a:

TIAA
P.O. Box 1259
Charlotte, NC 28201

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